Dies ist ein Folgeartikel zu Strukturberatung für Organisationen.
Grundlagen der strukturellen Beratung
- Fang mit nichts an:
- Schwieriger ist es für Berater, denen beigebracht wird, dass sie einen "Mehrwert" schaffen oder "Experten" sein müssen.
- Stelle Fragen:
- Kläre
- Bestätige
- Erstelle ein additives Bild
- Beachten Sie die zugrunde liegende Struktur:
- Der Einzelne sieht es vielleicht nicht oder will es jetzt nicht sehen.
- Realität lehren
ERGEBNIS DER STRUKTURBERATUNG
Eine spannungslösende Struktur, die sich für dein Ziel auflöst. Sie basiert auf dem Prinzip des Teilens und Denkens.
- Endergebnis (Outcome): Was ist das Ergebnis, das du erreichen willst?
- Aktuelle Realität: Wo stehst du in Bezug auf dieses Ergebnis?
- Aktionsschritte (Strategie): Welche Maßnahmen musst du von hier aus ergreifen?
- Termine / Verantwortlichkeiten
- Teilpläne (teleskopierbar)

1) Definition des Endergebnisses (Outcome)
Fragen zur Klärung des Ergebnisses (Endergebnis/Vision):
- Wenn alles möglich wäre, was würdest du erschaffen wollen?
- Ist das etwas, das du willst und nicht etwas, das du loswerden willst?
- Ist das das Endergebnis oder etwas, das zu etwas führt, das du willst?
- Hältst du das für möglich?
- Gibt es Kompromisse, die man eingehen muss?
- Wenn du sie hättest, würdest du sie nehmen?
- Ist das alles, was du willst?
- Speziell für Organisationen:
- Was willst du kulturell?
- Was willst du finanziell?
Ergebnis: Eine genaue Beschreibung des Ergebnisses = das, was du willst. Beachte bei der Definition des Ergebnisses Folgendes.
- Du musst es dir vorstellen können: Mach dir ein Bild im Kopf.
- Du musst wissen, ob du es hast oder nicht.
- Quantifiziere, wenn möglich.
- Wenn möglich, gib einen genauen Zeitraum an (normalerweise 1-2 Jahre).
- Vermeide vergleichende Begriffe.
- Schaffen, nicht Problemlösen. (Handeln, um wegzukommen, und nicht, um etwas zu schaffen).
- Das eigentliche Ergebnis (was), nicht der Prozess (wie): Der Prozess dient dem Ergebnis.
- Sei konkret und nicht vage.
- Übertreibe es nicht mit den Zielen, um dich zu höheren Zielen zu manipulieren. Erreiche lieber, was du willst, indem du das, was du dir vorgenommen hast, auch erreichst.
2) Definition der aktuellen Realität
Das ist der schwierigste Teil, denn er erfordert Wahrhaftigkeit und Offenheit.
Fragen zur Klärung der aktuellen Realität:
- Was hast du?
- Was weißt du?
- Wer ist auf deiner Seite? (Interessenvertreter, Partner)
- Andere Kräfte, die dafür sind?
- Gibt es Muster und Trends?
- Was hast du noch nicht? (Wenn du es bemerkst und brauchst, wirst du es bekommen.)
- Was du nicht weißt?
- Wer ist nicht auf deiner Seite? (Gegner, Gleichgültige, Konkurrenz)
- Andere Kräfte, die nicht dafür sind?
11 weitere Fragen zur Klarheit speziell für Organisationen:
- Was ist unser Angebot?
- Wer sind unsere Kunden?
- Was wollen sie?
- Was wollen wir?
- Wie passt unser Angebot zusammen?
- Woher wissen sie von uns?
- Wie erhalten sie unser Angebot?
- Was ist der aktuelle Markt?
- Was ist der zukünftige Markt?
- Wie wird sich unser Angebot verändern?
- Wohin gehen wir?
Ergebnis: Eine genaue Beschreibung der aktuellen Realität = wo du im Verhältnis zu dem bist, was du willst. Berücksichtige bei der Definition des Ergebnisses Folgendes.
- Nimm dein Ziel als Referenzpunkt.
- Beschreibe das entsprechende Bild.
- Beziehe das ganze Bild mit ein.
- Vermeide Annahmen -> Beschreibe so objektiv, wie du kannst.
- Übertreibe nicht (besser/schlechter).
- Wie die Realität tatsächlich ist (nicht wie sie geworden ist) → Lass die Reise nach CR weg.
- Gib alle notwendigen Fakten an.
3) Festlegen der Aktionsschritte
Fragen zur Klärung der Aktionsschritte:
- Was ist zu tun? Um sicherzustellen, dass ich das bekomme, was ich will, wenn ich da bin, wo ich bin. Fasse dich kurz und bündig und mache ein Foto, um zu prüfen, ob sie vollständig sind.
- Wie ist die Reihenfolge?
- Wie ist der Zeitpunkt?
- Wer ist verantwortlich? (eine Person pro Aktionsschritt)
- Wenn wir das tun, ist es dann wahrscheinlich, dass wir unser Ziel erreichen? Wenn nicht, fehlen Aktionsschritte.
Um nicht mit einer langen To-Do-Liste zu enden, gruppiere die Aktionsschritte in Themen. Die Aktionsschritte in der Haupttabelle sind übergeordnet, weitere Details werden in einer separaten Strukturtabelle aufgeführt (Teleskopieren: Aktionsschritt wird zum Ziel einer zweiten Strukturtabelle).
4) Teste das Diagramm
Jetzt, wo du die Vision, die aktuelle Realität und die Aktionsschritte festgelegt hast, ist es an der Zeit, sie zu testen:
- Wenn ich mich in der aktuellen Realität befinde, werde ich dann mit den Aktionsschritten zu diesem Endergebnis kommen? Wenn die Antwort "Nein" lautet, gehe zurück und füge weitere Aktionsschritte hinzu bzw. passe sie an, bis die Antwort "Ja" lautet.
- Liegt mir das Endergebnis so sehr am Herzen, dass ich bereit bin, all diese Aktionsschritte zu unternehmen? Wenn die Antwort "Nein" lautet, lass es sein. Wenn die Antwort "ja" ist, mach weiter mit 5).
5) Umsetzen
- Implementiere
- Überprüfen / Anpassen
- Ergreife mehr Maßnahmen
- Überprüfen / Anpassen
- Endergebnis erhalten
- Wähle ein neues Endergebnis
ERGEBNIS DER STRUKTURBERATUNG
Eine spannungsgeladene Lösungsstruktur, die sich für dein Ziel auflöst.
- Endergebnis (Outcome): Was ist das Ergebnis, das du erreichen willst?
- Aktuelle Realität: Wo stehst du in Bezug auf dieses Ergebnis?
- Aktionsschritte (Strategie): Welche Maßnahmen musst du von hier aus ergreifen?

Jedes Mitglied der Organisation sollte wissen, was der Zweck und das Ergebnis ist. Um sich auszurichten. Um dann tatsächlich das Ergebnis zu erreichen, das ihr als Organisation erreichen wollt.
Warum funktioniert das?
Denn Spannung sucht nach Auflösung.
- Spannung entsteht durch die Diskrepanz oder den Unterschied zwischen zwei Elementen (Ergebnis und aktuelle Realität)
- Spannung erzeugt eine Tendenz zur Bewegung, indem sie den Weg des geringsten Widerstands bildet.
- Die Spannungen lösen sich auf, wenn die Diskrepanz endet.
Möchtest du dich auf dein Ziel ausrichten?
Wenn du mehr Klarheit über deine Situation brauchst und vom Pendeln zum Vorwärtskommen wechseln willst, lass uns hier Kontakt aufnehmen und besprechen, wie ich dich unterstützen kann.