Wer kennt diese Situation nicht: Du sollst eine Entscheidung treffen, bist aber einfach überfordert. Und anstatt tatsächlich eine Entscheidung zu treffen, grübelst du und denkst immer wieder darüber nach.
Robert Fritz hat einen großartigen Rahmen, um dir bewusst zu machen, was du willst und was dir wichtig ist. Und wenn du das weißt, ist die Entscheidung klar und einfach zu treffen.
Einführung in das digitale Denken
Robert Fritz hat die folgende Beobachtung gemacht, die er in einen effektiven und effizienten Entscheidungsfindungsrahmen verwandelt hat.
2 digitale Elemente
Er hat festgestellt, dass es entweder Schall gibt oder nicht:
Das ist ähnlich wie in der Computerwelt, wo der Schalter entweder eingeschaltet ist oder nicht:
3 digitale Elemente
Von da an wird die (musikalische) Progression entweder lauter, gleichbleibend oder leiser.
Digitale Analyse
Gehen wir noch einen Schritt weiter und wenden wir dieses Verständnis auf verschiedene Situationen an, um mögliche Szenarien zu analysieren. Zum Beispiel:
Analyse in einer Beziehung:
- 2 digitale Elemente:
- Ihr könnt zusammenbleiben (+)
- oder nicht (-)
- 3 digitale Elemente: Falls ihr zusammenbleibt, wird die Beziehung
- kann sich verbessern (+)
- gleich bleiben (0)
- schlechter werden (-)
Analyse in einer Organisation
Sehen wir uns an, wie die digitale Analyse auf Organisationen angewendet werden kann.
2-Box: Leistungsanalyse
Die Leistung hängt oft davon ab, wie du dein Design gestaltest und wie du es umsetzt. Es gibt also 4 mögliche Szenarien:
| Entwurf | + | + | - | - |
| Ausführung | + | - | + | - |
- + / +: In einer idealen Welt wäre das passiert
- + / -: Entwurf ist angemessen, aber Ausführung nicht
- - / +: Das Team arbeitet hart, obwohl das Design nicht optimal ist.
- - / -: Team und Design sind unzureichend.
Andere 2-Box Beispiele können sein:
- Preis / Qualität
- Größe / Funktion
Diese Analyse hilft dir zu sehen, wo du gerade stehst.
Leistungsüberprüfung
Derselbe Rahmen kann verwendet werden, um z.B. die Leistung eines Mitarbeiters zu bewerten.
Die Schritte, die dich vorbereiten:
- Wähle eine reale Person in einem realen Beruf.
- Sammle alle Faktoren, die der Vorgesetzte zur Bewertung der Leistung des Mitarbeiters heranziehen wird.
- Ordne jedem Faktor eine 2 oder 3 zu, so wie er definiert ist (noch keine Analyse).
- Frag nach allen Faktoren:
- "Ausreichend (+) oder unzureichend (-)?"
- "Wird es besser (+), bleibt es gleich (0) oder wird es schlechter (-)?"
- Lass dir keine Geschichte einreden. Bleib digital, nicht analog.
Das kann folgendermaßen aussehen:
Nach der Vergabe der Bewertungen wird deutlich, wo der Schwerpunkt liegen muss und wo der Vorgesetzte aufpassen muss und den Mitarbeiter unterstützen kann. Die Leistung ist entweder angemessen oder nicht. (Ein Leistungsranking oder Standards mit mehreren Punkten bieten diese Klarheit nicht). Wenn die Faktoren unzureichend sind, ist es an der Zeit zu untersuchen, warum das so ist. Diese Bewertung lenkt den Fokus von der Geschichte weg und holt den Mitarbeiter und den Vorgesetzten in die Realität zurück. Sie unterstützt den Mitarbeiter dabei, erfolgreich zu sein und gleichzeitig die Erwartungen zu erfüllen. Sie gibt dir Informationen über die Gegenwart und die Zukunft. Z.B. "ungenügend und verbesserungswürdig": es gibt einen Platz, an den man gehen kann; "ungenügend und verschlechternd": es gibt keinen Platz, an den man gehen kann. Dieser Rahmen kann verwendet werden, damit Teams oder Beschäftigte sich selbst bewerten können, bevor sie von ihrem Vorgesetzten bewertet werden.
3-Box: Analyse
Du kannst die 2-Box-Analyse modifizieren, um alles über mögliche Beziehungen zwischen 2 Elementen zu erfahren und zu analysieren, wo du stehst und worauf du dich konzentrieren musst. Zum Beispiel die Beziehung zwischen dem Gesamtmarkt und deinem Marktanteil:
| Gesamtmarkt | + | + | + | 0 | 0 | 0 | - | - | - |
| Marktanteil | + | 0 | - | + | 0 | - | + | 0 | - |
Details zu 4 der 9 Szenarien:
- - / +: Ziemlich gutes Ergebnis.
- 0 / -: Du verlierst gegen deine Konkurrenz.
- 0 / +: Jemandem Marktanteile abnehmen.
- 1 / 0: Wachsen mit dem Markt
Organisatorisches digitales Dashboard
Wir können die 2-Box- und 3-Box-Analyse erweitern und die Ergebnisse nutzen, um ein organisatorisches Dashboard mit den Elementen zu erstellen, die die Effektivität der Organisation beim Erreichen ihrer Ziele zum Ausdruck bringen. So sehen wir sofort, wie der Status quo ist und wo wir uns konzentrieren und aufpassen müssen.
Gemeinnützige Organisationen:
Non-Profit-Organisationen:
Die Elemente sind nicht endgültig und können angepasst werden.
Digitale Entscheidungsfindung
Jetzt kommen wir zum digitalen Entscheidungsfindungsprozess. Die Schritte sind wie folgt.
- Definiere die Entscheidung als +/- (Ja / Nein): Wie lautet die Entscheidung?
- Du musst festlegen, welche Entscheidung du treffen willst. Sie muss binär sein, d.h. eine "Ja"- oder "Nein"-Entscheidung. Zum Beispiel: Soll ich das tun oder nicht.
- Sammle die Faktoren die der Kunde zur Entscheidungsfindung nutzt: Was sind die Elemente (keine Geschichte), die du bei deiner Entscheidung berücksichtigst?
- Ordne jedem Faktor eine 2 oder 3 zu, so wie er definiert ist.
- Teste, ob es wirklich eine Entscheidung zu treffen gibt:
- Alles in eine Richtung: Wenn alles ausreichen würde, was würdest du tun?
- Alles andere: Wenn alles unzureichend wäre, was würdest du tun?
- Wenn du beide Male ja oder nein sagst, ist die Entscheidung gefallen.
- Wenn sie unterschiedlich sind, musst du eine Entscheidung treffen.
- Werte klären: Untersuche verschiedene Kombinationen der Faktoren, um Werte zu untersuchen.
- Wenn es so und so wäre, was würdest du tun?
- Wenn es so und so wäre, was würdest du tun?
- Wichtig: Du darfst die Werte des Kunden niemals in Frage stellen oder korrigieren.
- Realitätsprüfung: Sobald du die Beziehung zwischen den Faktoren kennst, finde heraus, was in der Realität wahr ist.
- Wo stehst du in Wirklichkeit?
- Verkünde die Entscheidung.
- Wenn der Kunde nicht einverstanden ist, hast du vielleicht ein Element übersehen und musst es nachtragen.
Illustration
Nehmen wir die Entscheidung, Immobilie A zu kaufen (oder nicht), als Beispiel:
| Elemente | Schulden | etw. haben wir wollen |
Global Ungewissheit |
Zukunft Flexibilität |
Entscheidung |
| Alle Einweg | + | + | + | + | Ja |
| Alle anderen Wege | - | - | - | - | Nein |
| Werte klären | - | + | Ja | ||
| Werte klären | + | - | Nein | ||
| Werte klären | + | + | Ja | ||
| Realitätsprüfung | + | + | + | - | Nein |
Ergebnis: In diesem Fall zeigt der Realitätscheck nach Klärung der Werte und der Hierarchie der Elemente, dass der Kunde die Immobilie nicht kauft.
Weiterer Kontext: Lass dich nicht von der Einfachheit dieses Prozesses täuschen. Er offenbart deine Werte auf eindrucksvolle Weise. Du triffst ständig Entscheidungen, bist dir aber nicht unbedingt über deine Werte im Klaren. Am Anfang musst du wirklich über die Elemente nachdenken, und wenn du den Entscheidungsprozess durchläufst, kann es sein, dass du mehr Informationen und Nachforschungen brauchst. Wenn du mit vielen Elementen beginnst, werden einige vielleicht als irrelevant verworfen.
Wichtig: Hier geht es nicht darum, eine Rangliste der Werte zu erstellen, sondern die strukturellen Beziehungen zu verstehen. Je mehr du dir ein Bild von den Elementen des Kunden machst, desto eher und schneller wirst du dir über die Werte und die Hierarchie des Kunden klar.
Fazit
Im Grunde genommen ist das, was ich hier beschreibe, sehr einfach und unkompliziert. Auch wenn es etwas Übung braucht, um dieses Verständnis von Einfachheit zu entwickeln.
Darum geht es in meinem Angebot und in meinem Lehrplan "Strukturelle Kreativität":
Um dich zu befähigen, so zu sein, wie du bist, und zu schaffen, was du liebst! ❤️
Und lebe in Kontakt mit der Realität
Wenn dich das reizt und du herausfinden willst, wie ich dich unterstützen kann, dann lass uns zusammenkommen!
